El "engagement" en marketing digital se refiere a la medida en que los usuarios interactúan y se involucran con el contenido de una marca o empresa en línea. El engagement puede incluir acciones como likes, comentarios, compartidos, reacciones, visualizaciones, descargas y más.
El objetivo del engagement en marketing digital es crear una conexión más profunda y significativa entre la marca y el cliente potencial o actual, lo que puede resultar en una mayor fidelidad y compromiso con la marca. El engagement también es importante porque puede mejorar la visibilidad y el alcance de la marca, ya que las plataformas de redes sociales y los motores de búsqueda pueden considerar el engagement como un factor clave en la clasificación de contenido.
Las estrategias de engagement en marketing digital pueden incluir la creación de contenido de alta calidad, el uso de medios sociales para interactuar con los usuarios, la personalización del contenido y las experiencias de los usuarios, la promoción de concursos o sorteos, la colaboración con influencers y la optimización de la experiencia del usuario.