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Como ayudar a los más mayores a sobrevivir en el mundo digital

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Innovación

Como ayudar a los más mayores a sobrevivir en el mundo digital

Banco Santander ha puesto en marcha la edicin Snior de Finanzas para Mortales, el programa de educacin financiera en el que lleva trabajando 10 aos. Se impartirn sesiones sobre ciberseguridad o banca digital por localidades de toda Espaa

Imagen de una de las sesiones de educaci
Imagen de una de las sesiones de educacin financiera para mayores organizada en Valladolid
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Que el phishing no es un tipo de pesca, que se puede hacer una transferencia bancaria desde una app, o que es posible sacar dinero de un cajero automtico solo con el mvil… Si eres un nativo digital, o incluso el padre de un nativo digital, lo ms probable es que sepas todas esas cosas. Pero hay muchas mayores a las que se les ha atragantado la vertiginosa transformacin digital que ha vivido nuestro mundo con la pandemia.

Ellos eran ms de efectivo, de ventanilla, de atesorar libretas de ahorros como si fueran sagradas escrituras… As que la revolucin de los pagos digitales y la banca online les ha pillado en fuera de juego, impotentes y, en muchos casos, indefensos ante la ciberdelincuencia.

“Con la pandemia, los mayores se han enfrentado a retos como pedir su pasaporte Covid, solicitar cita en el mdico, sacar un billete de tren… y lo mismo con los servicios financieros”, expone Marta Aisa, directora de Banca Responsable de Santander Espaa. “Ellos tienen la inseguridad de no saber si hacen las cosas de manera correcta”, aade.

Consciente de las dificultades que estn sufriendo los ms mayores para subirse al tren del futuro, Banco Santander ha puesto en marcha una inciativa en colaboracin con el Santander Financial Institute (Sanfi). Se trata de Finanzas para Mortales-edicin senior, un spin off del programa que la entidad presidida por Ana Botn viene desarrollando los ltimos diez aos y que solo en 2021 acerc la educacin financiera a 75.000 personas (un 15% ms que en 2020).

“Llevamos apostando por la educacin financiera muchos aos, pero nos hemos dado cuenta de la necesidad de lanzar proyectos que eviten que nuestros mayores se sientan excluidos“, argumenta la directora de Banca Responsable del Santander, que subraya que solo el 45% de la poblacin espaola dispone de conocimientos financieros que le permita tomar sus decisiones de forma libre e informada en este terreno.

CIBERSEGURIDAD, BANCA DIGITAL…

El origen de la nueva versin Senior son una serie de talleres realizados impartidos en diversas localidades de Castilla y Len bajo el ttulo Entendindonos con la banca digital. Una experiencia exitosa que ahora se replica ya dentro del programa Finanzas para Mortales por capitales de provincia y municipios de entre 3.000 y 5.000 habitantes.

“Es una plataforma en la que compartimos tips, contenidos de formacin financiera, fomentamos el ahorro… y tenemos una visin tremendamente prctica”, explica Aisa. Una de las curiosidades de la iniciativa es que muchas de las clases las imparten profesionales voluntarios del banco, que ponen sus conocimientos al servicio de los ms mayores de 65 aos.

En cuanto las temticas objeto de estas sesiones formativas, las resume Aisa: “Les formas en conceptos clave de ciberseguridad: las principales estafas, fraudes... y consejos para que puedan llevar uan vida digital segura que evite todas esas pequeas inseguridades que puedan tener”.

Eso s, como aclara la propia Aisa, la formacin se imparte desde una premisa bsica: “Respetando los canales fsicos y respetando el derecho de los mayores a no digitalizarse, como es lgico”.

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