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Cultura y software abiertos impulsan el sector público colombiano | Innovación

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Cultura y software abiertos impulsan el sector público colombiano | Innovación

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Tecnologia

Cultura y software abiertos impulsan el sector público colombiano | Innovación


Con la llegada de la Cuarta Revolución Industrial, diferentes empresas del sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones se esfuerzan por marcar la diferencia y permanecer en el mercado. Por tal motivo, tanto las organizaciones privadas como las del sector público están invitadas a transformarse.

(Presentan el Red Hat Enterprise Linux 9). 

Año tras año, los ciudadanos ven a la tecnología como una aliada por medio de la cual pueden cumplir metas y desarrollar herramientas que facilitan la ejecución de trámites, que tomarían mucho tiempo si se hacen de manera presencial, además de que les brindará información inmediata sobre las dudas de los usuarios.

Para crear herramientas robustas acorde a las necesidades de la ciudadanía existe el software Open Source, una herramienta que ofrece a las empresas crecimiento y adaptación a las tendencias tecnológicas conservando la seguridad de sus clientes. Sin duda, estas ventajas no son ajenas al sector público.

“Los gobiernos juegan un papel fundamental en el desarrollo del Open Source en Colombia. Mientras que la economía y las empresas contribuyen a la generación de empleo, a la adopción de nuevas tecnologías y a ser más competitivas mundialmente, el gobierno trabaja por garantizar el acceso a la información y a todo tipo de tecnología para que ciudadanía y sector empresarial crezcan por igual e incluso trabajen en entornos colaborativos donde todos comparten sus experiencias y avances”, explica Jaime Bejarano, gerente general de Red Hat Colombia.

(El papel del Código Abierto en los servicios bancarios). 

En Colombia se cuenta con una Política de Gobierno Digital que propone la transformación tecnológica pública y busca fortalecer la relación entre ciudadanos y el Estado.

“Mejorando la prestación de servicios por parte de las entidades públicas, y generando confianza en las instituciones que conforman la administración pública y el Estado en general, a través del uso y aprovechamiento de las TIC tanto la ciudadanía como el gobierno pueden fortalecer su vínculo para generar confianza entre sí”, asegura Bejarano.

Por esta razón resulta prioritario fortalecer los canales de comunicación, así como la optimización de los tiempos de respuesta de entidades públicas y la mejora de la experiencia de los usuarios que requieren cualquier tipo de trámite.

En este sentido, el trabajo de gobierno digital se fortalece por medio de pilares como la gobernanza y la política pública innovadora que finalmente garantizan que la sociedad y el sector público adquieran cada vez más y mejores herramientas y habilidades digitales.

“Desde Red Hat apoyamos iniciativas como esta que traen innovación. Con soluciones Open Source fomentando, también, la educación y el uso de las herramientas en las entidades públicas y privadas”, comenta Bejarano.

(El papel del código abierto en la salud). 

Aunque se trata de un camino largo que los colombianos recorren a su propia velocidad es posible mantener la innovación abierta para que cada ciudadano interesado pueda disfrutar de las ventajas que ofrece el Open Source y su potencial para transformar el sector público hasta convertirse en un gobierno digital.

La innovación en el Open Source parte de ser incluyente y para todos, es cooperativa y colaborativa, en Red Hat trabajamos siendo el catalizador del ecosistema Open Sources para compatir con la sociedad un modelo de trabajo fundamentado en potenciar a todos los miembros del ecosistema a partir de la igualdad al aportar y recibir, gestando así el modelo de creación de tecnologías más poderoso y costo eficiente que apoya a los gobiernos en todo el mundo.



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Tecnologia

Comercio electrónico, el modelo que impulsa al mercado colombiano | Innovación


El comercio electrónico ha dejado de ser sólo una alternativa novedosa o una opción a largo plazo en la planificación estratégica de las empresas, para convertirse en un canal de comercialización fundamental, prioritario y determinante en su crecimiento y vigencia, en este momento de reactivación económica. Lo que nació como una estrategia forzada por la pandemia, hoy lidera la forma de compra de los clientes alrededor del mundo.

María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, afirma que “el E-Commerce sigue representando una oportunidad para miles de empresas y personas en todo el país. Durante este periodo de reactivación hemos incentivado procesos enfocados en la estabilidad y la confianza de los consumidores en el sector, ante un escenario inflacionario que impacta directamente en los precios de los bienes y servicios”.

Colombia ha ido creciendo de forma exponencial, llegando a ser el cuarto mercado de E-Commerce más grande de América Latina y demostrando un crecimiento del 20% anual.

Supermercados Mercacentro S.A.S. ha venido fortaleciendo este recurso de compra a sus clientes llegando a 12 ciudades del país tales como Ibagué, Bogotá, Armenia, Manizales, Neiva, entre otros y busca ampliarlo a todo el territorio nacional.

“Desde Supermercados Mercacentro venimos trabajando este canal de negocio desde hace algunos años. Al principio, lo vimos materializado en los marketsplace. Luego incursionamos en apps para entregas a domicilio y de forma simultánea estructuramos el área de domicilios a través de WhatsApp. Evidenciamos los buenos resultados en la experiencia de compra de los clientes y decidimos dar el siguiente paso, crear nuestra página web mercacentro.com, el cual tuvo éxito desde el inicio de la pandemia y al día de hoy seguimos haciendo felices a nuestros clientes con compras seguras y excelentes precios”, asegura Daniel Mora, coordinador E – Commerce de Supermercados Mercacentro S.A.S.

La tienda de compras virtual de la reconocida cadena de supermercados permite todos los medios de pago, desde tarjetas de crédito, débito, botón PSE hasta las billeteras digitales que actualmente son una de las formas más prácticas que los colombianos utilizan para realizar sus compras.

Al día de hoy son cerca de 8.000 productos entre las categorías de mercado, tecnología, electrodomésticos, licores, mascotas, salud y bienestar, cuidado del hogar, cuidado del bebé entre otras. Al terminar el año proyectan tener más categorías disponibles para la compra E-Commerce, así como la apertura de nuevos destinos.

“Dentro de los proyectos para este cierre del 2022 está en continuar brindando, calidad, variedad y economía a los clientes, siempre alineados a nuestro calendario comercial, con actividades como: El Super Precio Loco en octubre, Descuentazos de Madrugón, y próximamente la celebración de los 31 años de la cadena. Todos estos eventos comerciales tienen un objetivo claro y es ofrecer el mejor servicio y una experiencia de compra cada día más satisfactoria a nuestros clientes”, afirma Daniel Mora Coordinador E- Commerce de Supermercados Mercacentro S.A.S.

Mercacentro asegura que las promociones que tienen en sus 18 puntos de venta físicos, 17 en Ibagué y uno en El Espinal son iguales a las que los clientes encontrarán en mercacentro.com, todo esto con el fin de brindar toda la comodidad a sus clientes a un solo clic de forma fácil, rápida y segura.



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