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Fisapay: fintech que apuesta por pagos a terceros | Así funciona | Innovación

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Fisapay: fintech que apuesta por pagos a terceros | Así funciona | Innovación

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Tecnologia

Fisapay: fintech que apuesta por pagos a terceros | Así funciona | Innovación


Con el fin de ayudar a las empresas en el país a realizar pagos a trabajadores independientes y a proveedores, la ‘fintech’ colombiana Fisapay, fundada en 2017, presentó una nueva plataforma que le permite a las organizaciones ahorrar tiempo y cumplir con sus transacciones.

(Vea: ‘Fintechs’, aliadas de las empresas para cubrir flujo de caja).

De acuerdo con la compañía, entre las características que integran a esta herramienta se destaca la realización de los cálculos y aportes al sistema de seguridad social de los independientes y las retenciones tributarias de los proveedores, lo que garantiza el cumplimiento de los requerimientos de las autoridades, tanto para el pago a terceros como para las empresas. Además, la plataforma busca cumplir con un 100% de efectividad al momento de realizar transacciones. Jorge Isaza, CEO de Fisapay, explicó a Portafolio que esta solución ha venido creciendo y que esperan un balance positivo al cierre de año.

Tenemos un indicador de disponibilidad del 99,99%, que significa que, durante nuestra operación, no hemos tenido caídas. Nos ocupamos mucho en que nuestros usuarios puedan tener un servicio constante en el que puedan tener confianza y seguridad frente a sus pagos y aportes al día”, apuntó el ejecutivo.

(Vea: Así funciona alianza entre ‘fintech’ para mejorar el acceso a créditos).

Sobre el balance de fin de año, explicaron que “muestra un crecimiento en nuestra comunidad de terceros de un 261%, un crecimiento en transacciones de pago de un 151%, implementación de nuevas reglamentaciones con respecto a documento soporte y gestión de eventos masivamente”.

Asimismo, el ejecutivo señaló que más de 40 empresas en el país del sector automotriz, asegurador, financiero y retail han empezado a requerir sus servicios.

(Vea: En América Latina, 17% de los bancos buscan volverse digitales).

Algunas de las empresas que hacen parte de este grupo Davivienda, Allianz Seguros, Renting Colombia, Toyota Financial Services, Porsche Colombia, Banco Pichincha, Finanzauto, Finesa, Sodexo, entre otras. La plataforma de Fisapay está en crecimiento constante, no solo por el cumplimiento normativo que obtienen las empresas, sino por la reducción de operatividad”.

Jorge Isaza

Jorge Isaza, CEO de Fisapay.

Archivo particular

La compañía está procesando semanalmente un promedio de 50.000 pagos, alcanzando más de 200.000 transacciones mes a mes y está en proceso de certificación de la ISO 27001 en Seguridad de la Información.

Para los próximos meses se lanzará a producción una nueva interfaz de nuestra plataforma que mejorará la experiencia de nuestros clientes y beneficiarios de pago, a través de desarrollos propios y herramientas tecnológicas enfocadas en la automatización y validación de identidad de forma inmediata”.

(Vea: Sector financiero digital prevé crecimiento de dos dígitos en 2023).

De cara al ahorro de tiempos que pueden tener las compañías, Isaza comentó que ahora las empresas son cada vez más conscientes de las responsabilidades que tienen con sus terceros y de la “importancia de la formalización de sus independientes”.

Sin duda, las organizaciones que utilizan la plataforma digital de Fisapay ahorran entre un 90% y 95% de tiempo al pagar a sus trabajadores independientes y proveedores”, comentó el CEO de la ‘fintech’ colombiana.

Por último el ejecutivo comentó que la empresa espera seguir creciendo en su base de clientes, al tiempo que busca implementar más innovaciones para ayudar a las empresas en sus procesos.

PORTAFOLIO



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Tecnologia

Fintechs, aliadas de empresas para cubrir flujo de caja | Innovación


Ante un contexto global, donde todos los sectores de la economía se ven impactados por la continua alza en las tasas, se suma la incertidumbre ante la oportunidad de acceso a recursos, ya que en esta época del año las empresas necesitan prever su flujo de caja para no solo cubrir en los próximos seis meses todas las obligaciones de ley como el pago de primas para cierre 2022 y pago de Cesantías e impuestos en el primer trimestre del 2023, sino que también requieren de capital para continuar con su operación y los proyectos que mitiguen una futura crisis.

(Así funciona alianza entre ‘fintech’ para mejorar el acceso a créditos). 

Estas obligaciones se convierten en un dolor de cabeza para la mayoría de las empresas, y mucho más al inicio de año, ya que suelen enfrentar una escasez de liquidez, en parte, por situaciones como el retraso de los pagos de sus clientes y, por otro lado, por el manejo inadecuado de sus finanzas.

Por esa razón, existen alternativas en el mercado como las Fintech, las cuales, marcan una diferencia gracias a su agilidad, proceso y accesibilidad. Y entre una gran variedad, una de las que más se ha destacado es Finaktiva.com, el principal aliado de las empresas con más futuro que historia en el país, puesto que a la fecha acompañó al crecimiento de más de 7.000 compañías, otorgando desembolsos por más de $3 billones para financiar con crédito las necesidades de capital de trabajo, proyectos de expansión y necesidades de liquidez a través de soluciones, factoring y confirming.

Pablo Santos, CEO de Finaktiva, señala que es importante que las empresas anticipen dentro de su flujo de caja las obligaciones de ley sin necesidad de financiación, sin embargo, no es el común denominador en Colombia, y el no pago o atraso en esta materia, puede incurrir en gastos mayores y sanciones. Además, el dejar la financiación para última hora puede incrementar su costo debido a la continua alza en las tasas de interés.

(En América Latina, 17% de los bancos buscan volverse digitales). 

“Se debe pensar en soluciones de corto plazo como los créditos que ofrecen Finaktiva.com, los cuales, tienen un plazo de pago entre 6 a 48 meses, o acceder a otras soluciones como el confirming, que permite a las empresas mejorar la gestión de pago a proveedores, lo que facilita la liquidez de toda la cadena de abastecimiento. O el factoring, en donde se puede adelantar la liquidez de la empresa negociando facturas para recibir el recaudo de sus clientes de forma anticipada”, agregó Santos.

El directivo resalta que en estos momentos de incertidumbre mundial y con necesidad de obtener mayores recursos, la clave está en hacer una correcta estrategia financiera, identificando y priorizando las necesidades a cubrir para evitar el sobre endeudamiento.

A su vez, va a ser importante la elección y la diversificación de las soluciones adecuadas de financiación, por ejemplo, combinar productos como crédito para necesidades a mediano y largo plazo, con soluciones como factoring y confirming para necesidades de corto plazo.

Finaktiva.com ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos años, y tras su reciente fondeo por más de USD$25 millones para financiar empresas en Colombia, cuenta con los recursos para proveer soluciones financieras en este cierre e inicio de nuevo año para que todos los segmentos empresariales del país cubran sus obligaciones y puedan seguir operando.

(Sector financiero digital prevé crecimiento de dos dígitos en 2023). 

En medio del actual contexto, es importante resaltar que las empresas sean precavidas con sus gastos y deben asumir los desafíos para que tengan menores impactos en sus finanzas, en sus estrategias de negocio y principalmente para no afectar a sus trabajadores.



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Tecnologia

Claro reportó avance en conexión de Centros Digitales: van 7.326 | Innovación


A través de un comunicado, el operador Claro anunció que ya ha conectado el 98,2 % de los Centros Digitales que hacen parte de la región A, y que corresponden a 7.326 centros.

(Vea: Claro es reconocida por su despliegue de fibra en el país).

Inicialmente la licitación era por 4.659 sitios, pero la empresa decidió hacer un esfuerzo mayor y propuso conectar 2.809 adicionales para llegar al total de 7.468. Entendemos la responsabilidad que tenemos con la ejecución de este contrato y que de él depende el desarrollo, la educación y comunicación de comunidades apartadas del país“, señaló el operador. 

La empresa añadió que ha trabajado por todos los rincones del territorio nacional, en veredas, corregimientos y municipios, que carecen incluso de servicio de energía, infraestructura vial y fluvial. 

(Vea: BBVA y Claro forman alianza para la educación del país).

En este sentido, señaló que continuará trabajando para terminar de instalar los 142 Centros Digitales restantes y superar los inconvenientes que se presentan en la ejecución de este proyecto. 

Este proyecto ha generado dificultades de fuerza mayor como el acceso a las regiones por aspectos de infraestructura y seguridad, confinamiento ocasionado por el covid, el paro nacional, incluso factores externos como el desabastecimiento de chips y la crisis de los contenedores. Claro presentará los recursos de ley y, como parte de su compromiso contractual y de país, continuará trabajando para terminar de instalar el 1.8% de los Centros Digitales faltantes”, agregó la empresa en su comunicado. 

(Vea: Ronda de negocios de Claro deja millonaria expectativa de inversión).

PORTAFOLIO



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Tecnologia

Fintech colombiana recibe reconocimiento ‘GC People Company’ | Innovación


En la actualidad, las compañías han reconocido a las personas como el centro de su visión y estrategia, tanto así, que cada vez más empresas en el mundo han desarrollado programas para optimizar su cultura organizacional e impactar positivamente la vida de los miembros de su equipo; lo que significa para ambos, un mayor nivel de compromiso, altos índices de productividad, mejores resultados para la organización y un balance superior para el equipo.

Sin embargo, el más reciente Índice de Felicidad Organizacional de Iberoamérica, en donde se encuestó a más de 7.000 personas, encontró que un alto porcentaje de colaboradores no se sienten felices en su trabajo. Incluso, en países como Colombia, tan solo el 40%, es decir, cuatro de cada 10 trabajadores están satisfechos con su empleo.

Por eso, se vuelve tan interesante mencionar en medio de este contexto que la compañía inglesa The GC Index, quien desarrolló una herramienta tecnológica para medir cómo las personas y equipos impactan y contribuyen al ciclo empresarial de su organización, reconoció a la fintech colombiana de soluciones para créditos de fácil acceso, Juancho Te Presta, con el sello “GC People Company”, otorgado por The GC Index y respaldado por BrainX Consulting.

Este sello busca reconocer a las organizaciones que valoran las contribuciones positivas que puede aportar toda su gente, al tener estrategias que crean condiciones equitativas para que todos sean valorados e incluidos por el impacto positivo que pueden tener en la empresa.

Sebastián Cadavid, head of people de Juancho Te Presta, señala que se convirtieron en la primera fintech en Latinoamérica en recibir este reconocimiento, poniéndola en la lista de compañías mundiales como Colgate-Palmolive, Deloitte, The Boston Consulting Group, Nike, Astra Zeneca, PWC, Philip Morris, entre otras.

“Siendo acompañados en el país por BrainX Consulting el Master GC Partner de la herramienta en la región, nos montamos en la innovación e implementamos The GC Index como nuestra herramienta predilecta para selección y desarrollo. A través de ella alineamos nuestros equipos de manera que pudiéramos optimizar el desempeño de personas y áreas”, señaló Cadavid.

Uno de los puntos fuertes de esta fintech colombiana es que sus líderes suelen acompañar en cada proceso a los colaboradores: asignan proyectos, dan retroalimentaciones y crean nuevas iniciativas, lo que les permite, a su vez, crear planes de desarrollo centrándose en las potencialidades de los trabajadores.

Las organizaciones que obtienen este sello – resaltan desde The GC Index –, son las que están teniendo éxito en términos de lograr una fuerza laboral comprometida y empoderada, esto gracias a que se crean roles por los que las personas se sientan valoradas y realmente disfruten de su trabajo; se construyen equipos más efectivos que aprovechen el impacto de cada persona; se mejora la armonía organizacional a través de una mayor colaboración y, se construye una mayor conciencia de cómo cada persona tiene un impacto.

Por su parte, el cofundador y director general de BrainX Consulting, Julio Leyva, resaltó el hecho de que Juancho Te Presta es una empresa líder en la industria fintech que ha ayudado a miles de colombianos cuando más lo han necesitado.

“Entregarles este sello significa que es una compañía comprometida con su talento humano, la cual, entienden que su gente es el núcleo de su éxito, personas que disfrutan de su trabajo y son más productivas, con equipos más eficientes, que aprovechan el impacto y el aporte de cada persona puede hacer. Ahora, pasan a ser parte de un exclusivo grupo de empresas que están creando un gran impacto en el mundo”, resaltó Leyva.

Cabe señalar que, en la actualidad, la nueva pandemia no tiene que ver con un virus, sino con enfermedades mentales. Y en el contexto de trabajo, éstas se pueden presentar a causa del síndrome de burnout o “síndrome del trabajador quemado”, el cual, hace referencia a un estado de agotamiento físico, emocional y mental que está vinculado al estrés laboral.

Dicha situación, según el Instituto Europeo de Psicología Positiva, Delegación Colombia, puede generar pérdidas al país de más de $63.895 millones por absentismo y estrés laboral, y un aproximado de $127.791 millones, lo que significa el 25% del PIB, debido a la falta de productividad.

“Lo cierto, es que este es un tema que desde siempre nos ha preocupado, por esa razón hemos ido construyendo un lenguaje común alrededor de la herramienta de The GC Index que nos permite hablar claramente con los miembros de los equipos sobre su impacto y de esta manera obtenemos múltiples beneficios, como tener a colaboradores que disfrutan de sus funciones y son más productivos, lo que, a su vez, nos permite tener equipos más eficaces en cada una de sus áreas”, resaltó Cadavid.

Si algo están enseñando las startups en la actualidad, es que no se trata únicamente de tener un buen salario o darle a los empleados un escritorio y el último equipo, sino de promover un cambio en la organización que les permita a los trabajadores sentirse mejor con las actividades que realizan, tener un propósito que se alinee con su rol, puedan crecer, aporten su visión, se enamoren de la marca, sean más productivos y, puedan generar un impacto que aporte al crecimiento de la compañía.



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Tecnologia

Habilitar el espectro es motor de innovación y avance para el país | Innovación


Luego del anuncio realizado por el Consejero Presidencial para la Transformación Digital, Saúl Kattan, sobre abrir la totalidad de la banda de 6 GHz para uso libre y mejorar la conexión a Wi-Fi en Colombia, las opiniones sobre este tema no se han hecho esperar.
Para la experta Martha Suárez Peñalosa, presidente de la Dynamic Spectrum Alliance (DSA), alianza que promueve el uso dinámico del espectro en diferentes países, esta medida traerá mayores posibilidades de avance, innovación y conectividad en el país.

(Lea: Estos son los canales de YouTube que más generan ingresos). 

¿Cuál es el enfoque de la DSA?

Somos una organización global, intersectorial, sin fines de lucro, que aboga por leyes, reglamentos y mejores prácticas económicas que conduzcan a una utilización más eficiente del espectro y que además fomente la innovación y una conectividad asequible para todos.

¿Cómo encuentra la decisión del Gobierno?

Celebramos que este gobierno haya hecho este anuncio. Nos parece que fue un tema en donde tomaron el liderazgo y gracias a la experticia se pudo entender la importancia de esto. Desde el gobierno anterior ya se había venido hablando de este tema, pero no se habían tomado una decisión, pese a las tres consultas públicas realizada. No cabe duda que esta decisión nos parece muy importante, ya que al final beneficiará a todos los ciudadanos.

¿Qué ventajas destaca?

Debo rescatar que al aumentar el uso del espectro libre se tendrá mayores capacidades, mejores velocidades, nuevas casos de uso, innovación, conectividad en zonas apartadas, entre otros beneficios. Esto es algo transversal que tiene un impacto en todo el sector productivo, en el acceso y a la inclusión digital.

(Siga leyendo: Emprendedores experimentan alza de 136 % en ventas ‘online’). 

Menciona la productividad, ¿quiénes serán los mayores beneficiados?

Hoy en día todos usamos Wi-Fi, además la mayoría del tráfico de internet pasa por redes Wi-Fi, entonces una mediana o pequeña empresa logrará tener un desempeño muy superior a lo que tiene hoy día, mejor velocidad, podrá combinar el Wi-Fi con cualquier otra tecnología, podrá tener aplicaciones de realidad virtual, en fin hay grandes posibilidades para que las empresas mejoren su desempeño, y así mejoren su actividad productiva.

¿Cómo funciona todo el tema las redes Wi-Fi y porque se han vuelto tan importante?

Tras la pandemia, hemos visto que hay un mayor requerimiento de mayor capacidad de conectividad. Esta decisión primero atiende a entregar más capacidad que se necesita y segundo promueve los casos de innovación que no eran posibles en un pasado. Hoy en día lo usamos en cualquier parte, hay un complemento muy claro, entre el Wi-Fi y las redes móviles, lo que permite que se descongestionen un poco las redes móviles.

Asimismo, hay otros actores que también se beneficiarán y son los proveedores de servicios de internet (ISP), empresas pequeñas que llevan conectividad a los lugares más apartados. Es así como al tener espectro adicional de uso libre van a poder brindarle mejor servicio a sus usuarios.

¿Cuál es el siguiente paso para seguir cerrando la brecha digital?

Ahora hay dos etapas. Esta decisión de la ANE y del sector es para uso en interiores, es decir en espacios cerrados, entonces ahora lo que viene es permitir el uso de esta medida en exteriores, esa será la etapa siguiente.

Sin duda, habilitar el espectro es un motor de innovación y decisiones como estas le abren la puerta a todos esos desarrollos que antes eran impensables en el país.

Johana Lorduy



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Tecnologia

Cinco tips para los e-commerce durante el Black Friday | Innovación


El Black Friday marca el inicio de las fiestas de fin de año y los e-commerce pueden ser los principales beneficiados de este día de descuentos si se preparan de la manera correcta. Seguir dando un buen servicio a los clientes recurrentes y enamorar a los nuevos es una de las tareas más difíciles, pero tanto grandes empresas como pequeños negocios se han tomado la tarea muy en serio. Esto ha permitido que las ventas a través de canales digitales sigan creciendo.

(Gasto promedio en el Black Friday podría ser de $315.000). 

Uno de los principales impulsos para el e-commerce son los días de descuentos a final de año. Estos son importantes porque son una oportunidad de alcanzar rápidamente los objetivos de ventas del último trimestre y, de ser necesario, ajustarlos de acuerdo a las dinámicas de la economía. Además, permite encontrar nuevos clientes y, de tener un buen servicio, convertirlos en recurrentes.

Con el Black Friday se dará inicio a las compras de temporada y es la perfecta oportunidad para ajustar las estrategias de ventas y asegurarse de convertir prospectos y nuevos compradores, en clientes que siempre regresan por más. Razón por la cual hay que prestar atención a algunos consejos de expertos como la firma BlackSip para planear estos días especiales.

(Amazon anuncia adelanto de ofertas para Black Friday y Cyber Monday). 

La pandemia y la cuarentena ayudaron a impulsar el e-commerce. Los que temían comprar por Internet, lo hicieron por primera vez; aquellos que lo hacían con cautela, empezaron a hacerlo con mayor confianza. Esto permitió que en 2020, Colombia se posicionara como el cuarto país en la región en ventas a través de canales electrónicos, de acuerdo con la Cámara de Colombiana de Comercio Electrónico, CCCE. Así mismo, el cambio en estas dinámicas ayudó a este segmento a alcanzar objetivos que se esperaba alcanzar hasta los próximos años.

Ahora, la tarea pendiente terminando este 2021 y para comenzar con fuerza el 2022 será solidificarse. El Black Friday es un día especial para los e-commerce en este camino y este año se espera que las transacciones durante la jornada superen los $320.000 millones de pesos, cifra que se registró entre el 27 y el 29 de noviembre del año pasado.

Sin embargo, este día también trae sus retos logísticos y operacionales, por lo que la preparación con tiempo es clave. “Uno de los mayores retos que enfrentan los e-commerce, especialmente los pequeños, es que puedan ver al comercio electrónico como un ecosistema que les exige conocer y maximizar todos los eslabones de su cadena de valor”, explica Pierre Cuevas, Regional Director of Sales North Latam para BlackSip. El ejecutivo, además, aclara que va más allá de crear una tienda virtual: “El verdadero desafío es lograr que sus ventas sean realmente efectivas y sostenibles en el tiempo, adaptando diferentes estrategias y herramientas tecnológicas que mejoren la experiencia del consumidor en todo el proceso de compra y que hagan más eficiente cada proceso interno de los negocios para lograrlo”.

Con esto en mente, BlackSip ofrece cinco consejos para aquellos que quieren aprovechar el Black Friday, no solo para vender más, sino para crear una base de clientes recurrentes y solidificar su e-commerce.

1. PREPARAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES 

En un día de descuentos como el Black Friday, los consumidores recibirán mucha información de cientos de sitios web, por lo que una buena estrategia de comunicación hará la diferencia para que su e-commerce sea escogido como uno de los sitios que los compradores visitarán durante su investigación para buscar los productos que desean, comparar precios, tiempos y costo de entrega, y métodos de pago, antes de tomar la decisión de compra. De los beneficios que su sitio ofrezca con claridad y su servicio en este paso, dependerá ser el seleccionado.

“Es importante pensar en una estrategia omnicanal en la que le contemos al cliente detalles de lo que vamos a ofrecer durante el Black Friday y los beneficios que tendrán si compran en nuestro e-commerce. Si se cuenta con una base de datos de clientes recurrentes y potenciales esta es la oportunidad ideal para recordarles sobre la tienda y los productos que vendemos”, explica Cuevas. Además, es recomendable tener en el sitio web un adelanto de cuáles serán los descuentos; de este modo, los compradores pueden empezar a comparar y decidir sus compras.

2. OFRECER DISTINTOS MÉTODOS DE PAGO

Las pasarelas de pago existentes permiten ofrecer una variada gama de medios de pago. En Colombia, aunque los pagos digitales crecieron durante la pandemia, el efectivo sigue siendo uno de los métodos preferidos con una participación del 35,9 % en las transacciones, de acuerdo con datos de Asobancaria. La tarjeta tuvo una participación del 23,2 % y el traslado a cuentas bancarias fue de 20, 5 %.

Es por esto que se deben considerar medios de pago como el efectivo en puntos presenciales y a contra entrega, lo que les demostrará a los clientes que se está dispuesto a ajustarse a sus necesidades. En cuanto a los métodos de pago digitales, se debe ofrecer desde la posibilidad de hacer con tarjeta de crédito o débito, hasta transacciones bancarias. “Usualmente, los por menores y variaciones de este tipo de pagos son manejados por las mismas pasarelas de pago. En este caso es importante que el e-commerce conozca las posibilidades existentes y los beneficios, ventajas y comisiones que tienen estas plataformas y contraten los servicios de la que más se adapte a sus necesidades y las de sus clientes”, explica Pierre Cuevas.

3. INFORMAR DE MANERA REALISTA LOS TIEMPOS DE ENTREGA

“Sin duda ofrecer entrega en el mismo día, en menos de 24 horas y ofertas similares son ganchos muy llamativos para cualquier comprador. Sin embargo, en estos días de descuentos, el flujo de despachos puede aumentar a niveles que no estamos acostumbrados y tenemos que prepararnos adecuadamente”, señala el ejecutivo de BlackSip. Por este motivo recomienda a los comerciantes ser prudentes con las promesas de entrega de los productos a clientes en su canal digital.

“Es importante conocer las capacidades que tenemos y adaptarlas a las expectativas”, explica Cuevas. De este modo, es recomendable explicar a los clientes recurrentes, que están acostumbrados a recibir sus entregas en tiempos determinados, que para estas fechas puede demorarse más de lo habitual, y a los nuevos clientes dejarles claro que el tiempo de entrega puede aumentar debido a la alta demanda, aunque no sea algo común. Si la logística es apropiada, muy probablemente se podrá entregar los productos antes del límite de tiempo, sorprendiendo, y esto permitirá tener un cliente satisfecho.

4. NO OLVIDAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE 

Tener canales apropiados de comunicación con el cliente es vital. Desde una página de preguntas y respuestas con las dudas recurrentes de los usuarios en el sitio web, hasta un método de contacto eficaz y fácil de usar, son prioridad.

Para los días de descuento es recomendable poner especial atención a esto antes, durante y después, pues la información que querrán consultar los clientes puede multiplicarse y responder estos requerimientos será la clave para cerrar ventas que de lo contrario se quedarían en el carrito de compras. “Es importante tener en cuenta que el alto volumen de ventas también aumentará la solicitud de seguimiento a pedidos los días siguientes. Por esto se debe contar con equipo de soporte adicional para los días posteriores y así ofrecer un buen servicio post compra a los usuarios”, resalta Cuevas.

5. APROVECHAR INVENTARIO RETENIDO 

Los días de descuentos son una excelente oportunidad para sacar de nuevo el inventario retenido. Aunque lo más vendido y lo nuevo pueden ser la principal fuente de tránsito, lo que está guardado en bodegas y colecciones anteriores pueden tener un nuevo respiro; lo que también es una buena excusa para ofrecer más productos en el sitio web. “Es importante asegurarse de tener la mayor cantidad de inventario disponible en el canal de e-commerce para no perder ventas por falta de stock”, explica el experto de BlackSip.



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Tecnologia

Nequi: La estrategia de innovación que lo posiciona entre los mejores | Innovación


Nequi, con su desarrollo API Push/QR que promueve la evolución de la industria de banca abierta, se hizo acreedora este año al premio en la categoría Innovación.

(Se podrán comprar tiquetes de avión por Nequi: así funcionará).

Este es un proyecto que nació en 2019 para fortalecer los negocios de la plataforma financiera en Colombia y Panamá, con el objetivo de ofrecer métodos de pago alternativos a sus clientes y usuarios que cada vez demandan experiencias que se ajusten a su estilo de vida.

Según explica, API Push/QR permite a comercios, emprendedores, pequeñas, medianas y grandes empresas, obtener acceso autorizado a 14 millones de clientes potenciales a través de tres modalidades.

Una de ellas es el botón de pagos. Este servicio ofrece la opción para las páginas web o aplicaciones móviles, que tienen comercio electrónico, de poder recibir pagos de las personas que tienen una cuenta de Nequi.

En esta funcionalidad el comercio se conecta con los servicios de Nequi y mediante la API se envía el número de cuenta del usuario que quiere hacer el pago en el comercio (número de celular).

(Nequi hace alianza para traer remesas a Colombia).

Luego el usuario recibirá un mensaje propio de la aplicación de Nequi (mensaje push) que lo llevará dentro de la aplicación para aprobar el pago.

La otra funcionalidad tiene que ver con la pasarela de pagos, mediante la cual las empresas o comercios electrónicos reciben pagos a través de alguno de los aliados tecnológicos integrados con la API de Nequi como Wompi e Ebanx, entre otros. Esta opción funciona como el Botón de Pago, pero por un tercero, agregador de pagos.

Por último, está Cobros Nequi. Con esta modalidad las empresas y los comercios físicos o digitales que quieran enviar cobros por notificación push o código QR desde la página web o la app Nequi pueden ingresar sus datos y cobrar desde su perfil de Negocios Nequi.

(¿Tiene un emprendimiento? Algunas opciones para recibir pagos).

Hoy en día, la plataforma tiene en su portafolio una oferta de servicios, entre los que se encuentran recargar (desde el plan de datos de un celular hasta Netflix), pagar servicios públicos y facturas de TV, pagar con la Tarjeta Nequi o con código QR, hacer envíos a otros bancos y hasta pedir una cita médica en línea.

Además, por Nequi los usuarios de PayPal pueden traer su dinero de dólares a pesos en minutos, vinculando las dos cuentas.

PORTAFOLIO



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Finkargo recibe nueva inyección de capital en ronda de inversión | Innovación


Después de recibir USD $7,5 millones en capital semilla hace solo 7 meses y de financiar cerca de USD $50 millones en los últimos 14 meses en compras internacionales de MiPymes, Finkargo anuncia una nueva financiación de USD $75 millones en un crédito estructurado para acelerar el crecimiento de más de 600 MiPymes en el país en el próximo año.

La inversión llega de la mano de Community Investment Management (CIM), un fondo de inversión de impacto que provee financiamiento a emprendimientos innovadores que buscan aportar a la inclusión financiera de empresarios y ciudadanos en mercados emergentes.

“Nos emociona apoyar la colocación de capital responsable de la mano de Finkargo, quienes están transformando la inclusión financiera y el crecimiento de las MiPymes en la región. La misión de Finkargo está alineada con nuestra visión de apoyar soluciones financieras tecnológicas que generen impacto real y escalable en sectores desatendidos” dijo Alejandro Arenas, Investment Principal de CIM.

Los mercados internacionales representan grandes oportunidades de crecimiento para las empresas, pero exigen numerosos esfuerzos para hacerlo de una manera competitiva y sostenible. Una de las barreras que más afecta la internacionalización de las MiPymes es el acceso a financiamiento. El 90% de las transacciones en comercio exterior requieren algún tipo de financiamiento, seguro o garantía, lo cual refleja el protagonismo del acceso a financiación para participar en él. Sin embargo, a nivel global las MiPymes se enfrentan a una tasa de rechazo de crédito en comercio exterior superior al 50%. Solo en Latinoamérica se estima que hay una brecha de financiamiento en comercio exterior de 350 billones de dólares.

La versatilidad del producto financiero de Finkargo fortalece los negocios internacionales de sus clientes de diferentes maneras.

Algunos de los beneficios citados por clientes son: obtención de mayor poder de negociación y mejores precios de parte de sus proveedores; diversificación de proveeduría y productos; agilidad en la obtención y uso del capital; y uso de garantías ajustadas a la realidad de sus negocios.

Estos beneficios se ven reflejados en el crecimiento de las MiPymes que Finkargo atiende en Colombia, las cuales han incrementado el valor de sus operaciones en un 62%, y han diversificado su cadena de suministro aumentando el número de proveedores con el que trabajan en un 27%. Hoy, más del 25% de los clientes ya están aprovechando las cadenas globales de valor gracias a Finkargo, aumentando su competitividad importando insumos y materias primas necesarias para transformar en productos de valor agregado y posteriormente volver a salir al mercado global a través de la exportación.

“Si las pymes que ayudamos a financiar logran acelerar su crecimiento y rentabilidad, nuestro objetivo está cumplido. Así podremos seguir trazando metas de inversión no solo más grandes, sino además más inclusivas para aquellas empresas que aún no pueden acceder al mercado internacional por falta de capital” finaliza Santiago Molina, CEO de Finkargo. 

El amplio conocimiento y experiencia en financiamiento MiPyme, comercio exterior y logística internacional, le permite a Finkargo diseñar soluciones financieras especializadas, que incorporan un análisis de riesgo y garantías alternativas ajustadas a la realidad de las compañías que operan en los mercados internacionales. Adicionalmente, la digitalización habilita soluciones ágiles, transparentes y flexibles, necesarias para participar y sobrevivir en el mercado global.

“Estamos empoderando a toda una generación de empresarios que buscan crecer en el mercado extranjero” asegura Tomás Shuk, CRO de Finkargo. “En Latinoamérica nunca se había visto una plataforma diseñada para la financiación de compra de mercancías de comercio exterior que brindara cobertura, flexibilidad y rapidez permitiendo el pago a proveedores internacionales en menos de 24 horas.”

La economía es cíclica y los empresarios salen victoriosos de las crisis cuando tienen las herramientas correctas para continuar aprovechando las oportunidades del mercado.

Teniendo en cuenta un alto nivel de incertidumbre en la economía, y un ambiente restrictivo en el mercado crediticio, la mejor alternativa para las MiPymes es robustecer sus herramientas de planeación y monitoreo de sus cadenas globales suministro y de venta, lo que les permitirá aumentar su poder de reacción y de negociación en los momentos clave. Para esto el acceso a financiamiento ágil, flexible y seguro es indispensable para continuar creciendo, particularmente en el mercado global.



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TikTok: Esta es la apuesta de la plataforma TikTok en Colombia | Innovación


La plataforma de video TikTok se ha convertido en los últimos años en todo un fenómeno mundial de entretenimiento, que no solo ha ayudado a posicionar a artistas, sino que también le ha permitido a las marcas estar más cerca de sus consumidores. Es así como desde el 2020, la red social viene consolidando todo un ecosistema (TikTok for Business) enfocado en las empresas, que va desde productos de mercadeo hasta herramientas para que estas logren crear contenido.

(Gigantes tecnológicos lideran listado de marcas más valiosas del 2022).

De acuerdo con Tatiana López, head of Global Business Solutions Spanish Latam de TikTok, esta vertical de negocio, que está presente en la región desde 2021, ha permitido que las empresas de la región redefinan su publicidad y tengan soluciones para llegar a sus consumidores target. Además, de tener acercamiento más “autentico” con los usuarios que deriva, en muchas ocasiones, en ventas y en lealtad.

“TikTok se basa en intereses y, si bien empezamos enfocados en una generación joven, nos hemos venido diversificando basados en tres pilares. El primero, la autenticidad, ya que buscamos que las personas y las marcas se muestren como son. El segundo punto es la autoexpresión, que todos pueden expresarse y decir lo que sienten. Y el tercero, que las personas o marcas puedan generar un sentido de pertenencia”, comentó López en entrevista con Portafolio.

Según datos de HubSpot, la red social que ha ganado mayor participación entre los usuarios, a la hora de ver videos, es TikTok (40,7%), seguido de otras como Instagram (33,3%) o Facebook (14,8%). López afirmó que ese éxito no solo ha contagiado a los creadores de contenido, sino que las marcas han empezado a apostar por estar en donde los usuarios quieren estar.

(¿Qué factores están impactando ganancias de gigantes de tecnología?).

“Somos un equipo dedicado no solo a la creación de contenido, sino también a educar a las marcas, a los anunciantes y a las agencias a hacer TikTok, a demás entregamos soluciones de alto impacto. Nosotros estamos viendo en la región que estamos creciendo a doble digito las inversiones en nuestra plataforma”.

Y es que con más de 1.000 millones de usuarios activos al mes a nivel global, y un crecimiento constante, TikTok sigue atrayendo a marcas que están llevando su contenido hacia la plataforma. De acuerdo con López, casos como el de multinacional Procter & Gamble (PG), Mercado Libre, a nivel regional, y de bancos como Davivienda, en Colombia, son algunos de los ejemplos que tiene hoy la aplicación.

“Otros casos de éxito que tenemos en la plataforma es el Banco de Crédito en Perú, en el que generamos más de 13.000 cuentas de ahorro nuevas a través de TikTok en menos de tres meses, estuvimos también trabajando con Ualá y Davivienda”.

En Colombia

Una de las apuestas que tiene la plataforma en el país es seguir creciendo a doble dígito y para ello buscan ampliar su base de clientes y de usuarios.

“Las expectativas que tenemos en Colombia son muy grandes y vemos que hay una intención por parte de las empresas de redefinir e innovar. El mercado colombiano nos quiere y las marcas se están dando cuenta que estamos ganando la atención de los usuarios por mucho tiempo. Sin duda Colombia se ha vuelto relevante y de hecho estamos buscando un country manager para tener una mayor operación”, dijo López.
Por último, la ejecutiva destacó que la plataforma busca apoyar a las marcas locales y a los creadores de contenido.

“Somos una plataforma de video y este ha evolucionado; esto nos permite dar estos resultados. Le estamos apostando al mercado para darle resultados a las marcas y a las comunidades. Tik Tok vino para quedarse, no es un momento. Estamos redefiniendo la forma en que se hace entretenimiento”.

Nuevos contenidos

Tal como señaló la ejecutiva de Tik Tok, la comunidad de creadores en Colombia también ha venido creciendo en los últimos años. En la actualidad, precisó López, la marca ha logrado identificar creadores de diferentes industrias, lo que ha permitido que las empresas puedan realizar colaboraciones y contenidos. “Sabemos que el trabajo de un creado de contenido es 24/7 por eso les brindamos todo el acompañamiento y las herramientas”, finalizó.

Johana Lorduy
PORTAFOLIO



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Tecnologia

Solución digital simplifica cobranza y recaudo en colegios del país | Innovación


La pandemia dejó en toda Latinoamérica una serie de problemas y retos en la educación básica y media que deben ser asumidos por todos los actores del ecosistema, desde entidades públicas hasta directivos y maestros. En Colombia -por ejemplo-, la última Gran Encuesta de Opinión en Educación, realizada por la Fundación Empresarios por la Educación en alianza con la firma encuestadora Cifras y Conceptos, encontró que el 39% de los padres en el país creen que la calidad de la educación ha disminuido y más del 60% está convencido de que sus hijos se le olvidaron los temas ya aprendidos antes del 2020.

(Pequeños negocios aún tienen temores al dar el salto digital). 

Y es que gran parte de estos problemas también se deben a la falta de tiempo para que las instituciones desarrollen verdaderas estrategias educativas para mejorar la calidad, los contenidos y los procesos de enseñanza. Una situación, que en gran medida se presenta por la sobrecarga administrativa que tanto colegios privados como públicos suelen tener.

Por esa razón, es que las tecnologías cada vez son más necesarias en la educación, ya que al digitalizar y automatizar los procesos administrativos se logra gestionar de forma más eficiente las instituciones, permitiendo tener mayor tiempo y recursos para dedicarle a la enseñanza de los alumnos.

Algo que comprendió muy bien fidu, una solución digital que optimiza la gestión de los procesos académicos, administrativos, financieros y de comunicación en los colegios y que tiene presencia en 10 países de Latinoamérica, entre los que se cuentan Colombia, México, Argentina y Perú, entre otros, donde abarcan más de 1.000 instituciones educativas.

(Colombianos diseñan plataforma digital de cobranzas). 

Nicolás Giménez, CEO y co-fundador de fidu, señala que uno de los mayores inconvenientes administrativos y que requiere de una alta dedicación mes a mes es el de las cobranzas, “ya que la mayoría de las escuelas aún se basan en recibos bancarios, administración de efectivo y hojas de cálculo para administrar este tipo de transacciones. Y en nuestro avance por la región hemos descubierto que 70% del tiempo de los directivos y administradores se dedica a resolver problemas operativos, mientras que en promedio dos de cada cinco pagos en las escuelas no logran conciliar, además mes a mes hay un 10% de incumplimiento en los mismos y 40% de morosidad”.

De esta manera, esta startup brinda una aplicación ágil y sencilla que le permite a las escuelas ofrecer diferentes medios de pago como tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, e incluso, efectivo en puntos de cobro y también el poder acceder a estados de cuenta en tiempo real, brindando mayor visibilidad y la posibilidad de realizar seguimiento a cada una de las familias de forma automática y eficiente.

“Lo que buscamos es ofrecer soluciones financieras más justas, simples y accesibles, de esta manera, desarrollamos una herramienta digital que le permite a las instituciones realizar el seguimiento de deuda de forma automática, lo cual, agiliza el tiempo que los equipos administrativos le dedican a estos procesos que suelen hacerse de forma manual”, agregó Giménez.

Asimismo, dentro de la Gran Encuesta de Opinión en Educación, diferentes expertos señalaron la necesidad de tener en cuenta puntos como que: los docentes tienen un rol fundamental en la educación; existen brechas de inequidad; se requiere un plan para nivelar el aprendizaje perdido y es necesario fortalecer la relación entre padre e instituciones educativas.

“Bajo estos factores es que las escuelas necesitan contar con herramientas tecnológicas que se adapten a sus necesidades, que simplifiquen sus procesos educativos y mejoren la comunicación con los padres. Y lo más importante, es lograr liberar más recursos y tiempo para que los educadores puedan dedicarse a lo que realmente importa: la educación de los estudiantes”, opina el CEO de fidu.

Cabe resaltar que esta startup cerró hace algunos días una ronda de inversión semilla por 5 millones de dólares liderada por los fondos Lightspeed Venture Partners y NFX, en la que también participaron reconocidos fundadores de unicornios en la región, como Felipe Villamarín y Andrés Bilbao, de Rappi; Matías Woloski, de Auth0; Roby Souviron, de Despegar, y Fabián Gómez Gutiérrez, de Frubana.

Con esta inyección de capital buscan mejorar su solución digital, consolidarse en los mercados a los que llegaron, como el colombiano, e impulsar a los educadores y directivos de instituciones de América Latina a tener nuevas herramientas que les permitan mejorar los sistemas de enseñanza en la región.



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