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Gestión de riesgos sociales, clave para leer entornos operacionales | Innovación

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Tecnologia

Gestión de riesgos sociales, clave para leer entornos operacionales | Innovación


Ya se convirtió en parte del paisaje nacional los paros, las protestas o las manifestaciones que ocurren frente a una empresa, y si importar si tienen licencias o permisos, muchas suelen olvidar que intervienen en territorios con presencia de comunidades étnicas, asociaciones de trabajadores sindicalizados y diversos grupos que están en desacuerdo con los procedimientos corporativos y la necesidad de implementar los proyectos a cargo.

(Riesgos para las empresas de tener trabajadores sin seguridad social). 

Lo que pocos saben, es que estas situaciones también afectan a la organización e impactan negativamente en sus finanzas, por lo que no se trata de encontrar al bueno o al malo, sino de resolver el problema y que beneficie a ambas partes, es por ello que la gestión de riesgos se posiciona como un factor clave para leer el entorno y prevenir crisis operacionales en el 2023.

Un ejemplo cercano a esta situación se pudo ver hace poco en El Guavio, en donde manifestantes decidieron bloquear las vías principales durante varios días, solicitando a la gobernación y la empresa de energía Enel que arreglará las mismas. El hecho generó que dos unidades de la central hidroeléctrica fueran declaradas indisponibles tras no poder adelantar los mantenimientos requeridos en la operación, lo que, en su momento, señaló el directivo de la compañía se iba a traducir en mayores costos de energía para toda la población.

(Los 10 principales riesgos que enfrenta el mundo en 2022). 

Como este, suceden múltiples casos en Colombia y otras regiones latinoamericanas, por lo que la gestión de riesgos sociales se posiciona como una herramienta clave Incluso, para el experto Guillermo Pattigno, cofundador y actual gerente general de ACD Consultores, una empresa que busca construir junto a las grandes compañías entornos prósperos y sostenibles, este tipo de estrategias son imprescindibles para reducir las consecuencias negativas de eventos, acciones u omisiones inesperadas.

“Desde nuestra compañía contamos con una estrategia de relacionamiento y fomento de confianza que le denominamos ‘Diálogos Sostenibles’, y es básicamente una herramienta con la que buscamos desarrollar estrategias preventivas dentro de las empresas para que las organizaciones tengan un mejor relacionamiento con su entorno, con las comunidades, las instituciones y la sociedad civil a través de diálogos sociales”, señala Pattigno.

Para ello, previamente se debe realizar un trabajo de consultoría donde conociendo realidades del territorio, se establecen estrategias, mecanismos e instrumentos con base en la identificación de los riesgos principales que enfrenta la empresa, proyecto o área de negocio.

Luego, el siguiente paso será hacer un análisis, valoración y priorización de riesgos en función de la probabilidad de ocurrencia y nivel de impacto. Por último, queda la planificación de estrategias y asignación de recursos para prevenir los mismos.

El directivo de ACD Consultores, explica que en este proceso las empresas también deben hacer un prototipado de posibles crisis. “La idea, es trabajar esto con los equipos encargados de esta área, para que de esta forma, en caso de que los hechos se materialicen, se puedan atender de forma inmediata y la organización no tenga que detener durante varios días su operación, se generen pérdidas económicas y las comunidades o los trabajadores tampoco se vean afectados”.

Cabe resaltar que este tipo de prácticas deben estar bajo el marco de las estrategias de Gestión de Riesgos, un área que se volvió más que necesaria en la actualidad para las organizaciones, y que según la encuesta de Deloitte sobre Gestión de Riesgos Empresariales, le permitiría al 76% de los responsables de esta área, responder eficazmente si mañana hubiese una emergencia importante.

Sin embargo, para ello es fundamental tener compañías o asesores especializados en la materia, porque en el mismo informe añade que tan solo el 49% de las compañías tienen manuales para solucionar contingencias y solo un 32% realizó simulaciones alguna vez, representadas en temas operativos, pero los datos no son iguales en cuanto a riesgos sociales, que la mayoría no contempla.

(Factores que podrían poner en riesgo la sostenibilidad de la economía). 

El no llevar adelante este tipo de estrategias de manera efectiva puede afectar diferentes niveles de la cadena de valor de la organización y causar pérdidas significativas en las ventas, bloqueos e interrupciones de la operación, incidentes de seguridad, afectación de la marca, reclamaciones, multas, entre otras cosas.

“Debemos procurar que se evite la crisis desde un enfoque preventivo, no obstante, si suceden estos hechos, las empresas junto a sus equipos de gestión tendrán la capacidad de manejo de la situación, haciendo, que la misma sea más sencilla de atender”, destacó el gerente general de ACD Consultores.

Cabe resaltar que en el futuro de estas prácticas, las tecnologías también jugarán un papel para optimizar sus procesos, ya que facilitarán por medio del uso de data e inteligencia artificial la identificación temprana de una posible crisis, además que logrará determinar los escenarios y las soluciones para atenderla de la mejor manera.



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Innovación

Analfabetismo computacional

Por qué no sabemos leer el lenguaje con el que se escribe nuestro mundo (y no lo remediamos)

Ana Botn, la Reina Letizia y Pedro Snchez se unen al apoyo de grandes líderes mundiales como Barack Obama, Bill Gates o Marck Zuckerberg a la plataforma Code.org, que promueve desde 2013 que se enseñe programación en el sistema educativo

Un ni
Un nio introduce bloques de programación gracias a Sractch en un ordenador portátil.

  • Concurso Granos de trigo en tokens, créditos para los ‘sinbanco’ , identidad digital descentralizada… La disrupción del blockchain y el metaverso en seis proyectos premiados
  • Finanzas Como ayudar a los ms mayores a sobrevivir en el mundo digital

 

Barack Obama, Joe Biden, Bill Clinton, Justin Trudeau, Bill Gates, Jeff Bezos, Mark Zuckerberg, Malala, Richard Branson, la reina Letizia, Pedro Snchez, los cuatro expresidentes de la democracia española… La lista de personalidades del mundo de la política, la empresa, la cultura y la educación que han mostrado su apoyo a Code.org en los últimos años es larguísima.

Todos ellos están de acuerdo en que es necesario promocionar el aprendizaje de la programación en los sistemas educativos de todo el mundo. Un consenso al que se acaba de sumar Ana Botn. Enseñar matemáticas a los niños y niñas desde muy pequeños es fundamental, porque las mates son el lenguaje de la era digital, ha asegurado la presidenta de Banco Santander, que destaca el hecho de que la programación y la tecnología están en el corazón de muchos de los proyectos de las empresas que se están creando hoy en España y en el mundo.

Efectivamente, el aprendizaje de los lenguajes de programación se considera la gran alfabetización funcional del siglo XXI, que ser decisiva para acceder al mercado laboral en el futuro inmediato, si no lo es ya. Esa es la idea que la ONG estadounidense Code.org lleva defendiendo desde su fundación en 2013, y desde 2020 en el clster específico que ha creado para Europa, Oriente Medio y frica (Emea).

Contar con el apoyo de Ana Botn es muy importante, porque dirige una empresa global y esta comprometida personalmente con la educación y con la digitalización, asegura Fran Garca del Pozo, director de Code.org para Emea, quien subraya como 70 millones de estudiantes de todo el mundo se han beneficiado ya del proyecto y dos millones de docentes tienen cuenta registrada en la plataforma.

Precisamente, la falta de capacitación de los profesores es uno de los cuatro problemas que frenan esta alfabetización computacional. Las otras tres son el desconocimiento que existe en la sociedad sobre la trascendencia que tienen estos lenguajes en nuestra vida diaria y en el mercado laboral; la baja participación de las mujeres en las carreras STEM y las dificultades que se encuentran muchas empresas para cubrir ciertas vacantes por falta de perfiles digitales.

Y lo cierto es que, en conjunto, este es uno de los pocos desafíos educativos de nuestro pas en los que la batalla ideológica no parece ser un lastre: los planteamientos de Code.org los han apoyado desde el presidente del Gobierno al de la Junta de Andaluca, Juanma Moreno, pasando por buena parte de las fuerzas políticas del arco parlamentario.

Es fundamental, si no lo hacemos España perderia en competitividad, en productividad y en bienestar

Fran Garca Pozo, director de Code.org para Europa, Oriente Medio y frica

No hay nadie que nos haya dicho que no, celebra Garca Pozo, quien destaca la importancia de suscribir Pacto de Estado de Programación. No podemos construir una Espaa de dos velocidades, advierte. El respaldo ha llegado también de multitud de empresas del IBEX que, como Banco Santander, son conscientes de la importancia que tiene promover este tipo de formación para el futuro del país. Es fundamental, si no lo hacemos España, perder en competitividad, en productividad y en bienestar, enumera el director de Code.org para Emea.

Gracias al gran respaldo institucional y econmico recibido por Code.org, mil docentes espaoles han sido formados ya en programacin, aunque el objetivo, segn Garca Pozo, es llegar a cientos de miles. Seran unos buenos cimientos desde los que construir el cambio.

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